Sisältö

• Käytettävyys ja Käyttäjäkokemus
• Kattava Pelivalikoima
• Maksutavat ja Nostoprosessi
• Asiakaspalvelu ja Apu
• Turvallinen Pelaus

Käytettävyys ja Käyttäjäelämys

Alustamme tuottaa asiakkaille selkeän ja katkeamattoman pelikokemuksen, joka on on hiottu niin tietokoneille että mobiililaitteille. Meillä on investoitu ennen kaikkea kulkemisen selkeyteen, jotta jokainen pelaaja saa kiinni haluamansa toiminnon tai ominaisuuden vaivattomasti. beturo.fi on kehitetty vastaamaan modernin pelaajan tarpeisiin, tarjoten välittömän latausajan ja keskeytymättömän pelikokemuksen.

Järjestelmämme hyödyntää HTML5-teknologia, joka tukee pelien sujuvan toiminnan kaikenlaisilla vempaimilla vailla erillistä appia. Käyttäjät kykenevät liikkua vaivattomasti päätelaitteelta toiselle häiriöttömästi, ja täydellinen pelausdata yhtenäistyvät itsestään. Tällainen teknologinen valinta rakentuu vahvaan rakenteeseen, mikä järjestelmä takaa 99,9% saatavuuden.

Laaja Pelikirjasto

Pelikokoelmamme kattaa mittavan joukon aktiviteettia kaikkien toiveisiin. Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan johtavat pelistudiot, mikä varmistaa huippulaatuisen pelikokemuksen jokaisella pyöräytyksellä.

Slotit ja Jättipottipelit

Tarjoamme ylitse 2000 vaihtelevia kolikkopeliversiota, jotka pelit vaihtelevat vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videoslotteihin. Edistyvät jackpot-pelimme ovat tuoneet käyttäjille miljoonien euron voittoja, ja suurin yksinkertainen voittomme on mitannut kahdeksan ja seitsemän kymmenesosaa miljoonaa miljoonaa euroa EUR – tämä todennettu tapaus osui kesällä 2023, jolloin kotimainen peluri nappasi kuuluisassa Mega Moolah -pelissä.

• Perinteiset kolarihedelmät kolmella tai viidellä kelalla
• Videoslotit edistyneillä bonuksilla ja vapauksineen
• Progressiiviset jättipottipelit, joissa jackpot kasvaa jatkuvasti
• Megaways-pelit lukemattomilla voittomahdollisuuksilla
• Tematisoituja slotit elokuva-aiheisista, TV-sarjoista ja kulttuuriilmiöistä

Suoran kasinon Autenttisuus

Livekasino-osastomme tuo aitoa kasinoilmapiiriä ensiluokkaisesti olohuoneeseesi. Koulutetut krupieerit johtavat pelejä suoratoistona HD-kuvalla lähetettynä. Käyttäjät pystyvät viestiä jakajien ja toisten pelureiden joukossa chat-toiminnon kautta, luoden yhteisöllisen pelaustapahtuman.

1. Live-ruletti erilaisilla erottuvilla versioilla: eurooppalainen, ranskisversio ja amerikkalainen malli
2. Blackjack-pelipöydät monenlaisilla rajauksilla noviiseista VIP-pelaajiin
3. Baccarat-pelit vanhoilla ja uusilla säännöillä
4. Game show -tyyppiset ohjelmat vuorovaikutteisilla bonusosioilla
5. Pokeri-muunnelmat kuten Casino Hold’em ja Kolmen kortin pokeri

Maksuvaihtoehdot ja Nostorutiini

Tarjoamme laajan valikoiman varmoissa ja rivakkoja maksuratkaisuja, jotka sopivat suomalaisia asiakkaita parhaiten. Kaikki rahaliikenteemme on turvattu SSL-enkryptaatiolla ja toteutamme tiukimpia tietosuojastandardeja.

Maksutapa
Talletukset (min/max)
Kotiutukset
Käsittelyjakso

Pankkiraha	kymmenen euroa / 50,000€	Käytettävissä	yhdestä kolmeen työpäivää
Trustly	10€ / kymmentä tuhatta euroa	Käytettävissä	Heti / alle vuorokausi
Visa/Mastercard	10 euroa / 5,000€	Tuettu	1-5 arkipäivää
Skrill-lompakko	10 euroa / 10 000€	Tuettu	0-24 tuntia
Neteller-palvelu	kymmenen euroa / kymmentä tuhatta euroa	Kyllä	alle vuorokausi
Kryptot	20 euroa / 25,000€	Käytettävissä	alle kaksi tuntia

Kotiutusprosessimme on suoraviivainen ja avoin. Alun kotiutuksen aikana suoritamme henkilöllisyyden vahvistuksen, joka on on lain edellyttämä velvoite. Tämän prosessin päätteeksi nostot prosessoidaan rivakasti, ja yleensä varat ovat saapuneet käyttäjän saldossa vuorokauden tunnin sisällä kuluessa.

Asiakaspalvelu ja Tuki

Asiakastukemme on tavoitettavissa suomen kielellä läpi vuorokauden, kaikki seitsemän päivänä viikossa. Henkilökuntamme koostuu opetetuista asiantuntijoista, jotka työntekijät tietävät pelialan erikoisuudet ja pystyvät tukemaan kaikenlaisissa ongelmissa. Live-chat on yleisin yhteydenottotapamme, siksi että se tuo mahdollistaa välittömän avun moniin ongelmiin.

Sähköpostin kautta tulleisiin kyselyihin reagoimme yleensä 6 tunnin kuluessa. Meillä on tähän lisäksi kehittäneet kattavan kysymys-vastaus-osion, josta kohdasta asiakkaat tavoittavat vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella. Kyseinen pienentää odotusta ja nopeuttaa pelauksen aloittamisen nopeammin.

Vastuullinen Pelaus

Hallittu pelikokemus on toimintamme kulmakivi. Tarjoamme käyttöön pelaajille keinot, joiden kautta kontrolloida omaa peliaktiivisuuttaan. Kaikki asiakas pystyy luoda tallennuslimittejä päivä-, viikko- tai kuukausittain, sekä asettaa tappio- ja peliaikalimittejä.

Kasinollamme on käytössä reaaliaikainen valvonta, mikä toiminto löytää riskikäyttäytymisen signaaleja. Jos havaitsemme hälyttäviä pelikäyttäytymistä, otamme kontaktiin asiakkaaseen tarjotaksemme tukea ja ohjausta. Yhteistyö Peluuri-organisaation avulla tukee asiakkaiden sulkemisen ulos kaikista kotimaisista pelipalveluista tarvittaessa.

Alaikäisten henkilöiden osallistumisen blokkaaminen on meille ehdoton painopiste. Käytämme kehittyneitä ikätarkastussysteemejä jo tilin luonnin aikana, emmekä hyväksy pelaajia alle iän kahdeksantoista ikävuoden tasossa millään tapauksissa. Koko kasinotoimintamme tottelee Maltan peliviranomaisen tiukkoja säädöksiä ja suuntaviivoja.